PMP知识问答集锦(四)

小郝不负流年
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2020-12-23 09:00:00   阅读578   评论0

PMP知识问答集锦(四) :18、镀金、范围蔓延/范围潜变、渐进明细三者区别?19、类比估算与参数估算两者区别是?20、应急储备和管理储备的区别?21、快速跟进和赶工的区别?22、资源平衡和资源平滑的区别?23、什么是典型和非典型?24、质量保证(管理质量)、质量审计和质量控制的区别?25、一致性成本和非一致性成本分别包含哪些内容?26、因果图和帕累托图的区别?27、基本规则和团队建设的区别?28、塔克曼团队发展阶段理论

18、镀金、范围蔓延/范围潜变、渐进明细三者区别?

渐进明细是正常的,逐步细化。而范围蔓延和镀金都是不正常的,PMI 主义反对镀金、反对范围蔓延。 

18.1、镀金

是项目人员为了“讨好”客户而“画蛇添足”做的项目活动。PMI 觉得镀金的项目是失败的,反对镀金。 

18.2、范围蔓延/范围潜变

没有得到控制的范围扩大、没有得到控制的变更,没有走变更管理流程。比如:客户和某个团队成员关系很好,他提出要加一个功能,这个成员直接就帮他加了。客户没正式提出变更请求,没走流程。团队成员私自帮他加了内容,这是范围蔓延。属于镀金的一种形式。 

18.3、渐进明细

是正常的,因为项目范围不可能在开始的时候就非常清晰,需要不断地细化、完善。比如计划买双鞋,没有确定颜色、款式、价位,到商场后看到了好多双鞋,慢慢的对自己要买的鞋的颜色、款式、价位都有了明确的认识。这是渐进明细。

19、类比估算与参数估算两者区别是?

共同点,都是要参考历史数据的。 

不同点,参数估算涉及每单位、变量、计算公式等。比类比估算准确。 

20、应急储备和管理储备的区别?

  • 应急储备用来应对“已知的未知”风险,PM 可以直接支配,包含在进度基准中。 随着项目信息越来越明确,可以动用、减少或取消应急储备。 
  • 管理储备用来应对“未知的未知”风险,不包含在进度基准中,需要管理层的批准才可动用。 

21、快速跟进和赶工的区别?

  • 快速跟进是用风险换进度,赶工是用成本换进度。
  • 成本有结余的情况下,没有特别说明,首选赶工;如果说成本超支了,那就要用快速跟进了。

22、资源平衡和资源平滑的区别?

  • 资源平衡是把非关键路径上的资源转移到关键路径,由于延后了非关键路径,使得关键路径发生了变化,产生新的关键路径,导致工期延长。
  • 资源平滑:一种特殊的资源平衡。活动只在时差内调整,所以不会产生新的关键路径,不会延长工期。但是资源平滑无法实现所有资源的优化。

23、什么是典型和非典型?

  • 非典型偏差:未来绩效将会改进,接下来的工作按时、按预算完成;
  • 典型偏差:继续保持目前绩效,按目前趋势;(题目没有特殊说明默认典型偏差)。

24、质量保证(管理质量)、质量审计和质量控制的区别?

质量审计属于质量保证的工具,目的是建立信心,看到缺陷,就要联想到控制质量,看到担忧,就要联想到质量保证。或者看到流程,制度有问题,果断质量保证,质量审计、过程分析都是质量保证的工具,都是为了建立信心。看到可交付成果有问题,交付有问题,果断质量控制,都是为了验收合格。

25、一致性成本和非一致性成本分别包含哪些内容?

  • 一致性成本:预防成本、评估成本;
  • 非一致性成本:内外部失败成本。

26、因果图和帕累托图的区别?

  • 因果图是查找根本原因的,如果题目说查找原因,一般选因果图;
  • 帕累托图是识别导致大多数问题的少数重要原因,一般题目中出现大量缺陷,排序,累积频率等字眼,选择帕累托图

27、基本规则和团队建设的区别?

  • 基本规则,就是帮规,最低要求的行为准则,为了防止出现误解的。一般题目中说文化差异,绩效不好的时候,会选基本规则,让大家遵守帮规。
  • 团队建设是为了提高团队绩效的。题目中没有说绩效不好,就说文化有差异,需要提高团队绩效,一般是选团队建设。

28、塔克曼团队发展阶段理论

  • 形成 forming--相互认识,了解项目情况与职责;相互独立,不开诚布公; 
  • 震荡 storming—相对独立,开始从事项目工作,对不同的观点和意见不能采取合作和开放的态度; 
  • 规范 norming—协同工作,按团队需要调整各自的工作习惯和行为,相互信任;
  • 成熟 performing—有序工作;相互依靠,平衡高效地解决问题; 
  • 解散 adjourning—完成所有工作,团队成员离开项目。 
  • 由于项目是临时的,有开始、有结束,所以团队也是临时的,有形成、有解散。所以大部分团队也会经历这五个阶段,阶段一般按顺序进行,但有时也会发生逆转或跳跃。
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文章分类: 项目管理  
所属标签: PMP  
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  • 由于本人多次涉及需要打印这个证明,而每次都会忘记入口,在网上各种搜索各种摸索很是浪费时间。故本次将操作流程整理记录下来,以备忘。同时也分享给大家。1、打开湖北政务服务网,地址:http://zwfw.hubei.gov.cn/s/index.html2、切换区域到“武汉市”3、在“特色服务”模块找到“(个人)武汉市社会保险公共服务平台”4、进入“(个人)武汉市社会保险公共服务平台”,登录账号密码<imgsrc="https://cdnstatic.hoscen.cn/blog/article/184053017752895488/img/497065960be44747825acb86a17483c1.png"style=
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