PMP知识问答集锦(二):6、事业环境因素和组织过程资产如何区分?7、三大类组织结构特征分别是?8、PM 和 PMO 角色差异? 9、项目经理是否可以修改项目章程?10、制定项目章程的工具与技术:数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)
6、事业环境因素和组织过程资产如何区分?
事业环境因素有内部的,也有外部的,组织过程资产资产只有内部的。
系统,软件,能力,一般是事业环境因素,程序,政策一般是组织过程资产
事业环境因素是项目经理无法选择的,组织过程资产,项目经理可以选择和裁剪使用
7、三大类组织结构特征分别是?
7.1、职能型:
适合专业技能单一、在部门内开展简单项目活动;
7.2、矩阵型
适合跨部门、跨专业的项目,提高资源的使用效率;
7.3、项目型
适合项目难度高、风险大,需要团队全身心投入,pm 最大限度的掌握项目资源。
主要关注在每种组织结构中pm的职权变化,pm全职还是兼职,谁是预算的管理者,项目管理 行政员工全职还是兼职
8、PM 和 PMO 角色差异?
PM——Project Manager 项目经理
PMO——Project Management Office 项目管理办公室
1)项目经理关注特定的项目目标(单个项目),PMO 关注项目集(多个项目)范围的变更;
2)项目经理控制分配给本项目资源,PMO 优化利用所有项目所共享的组织资源;
3)项目经理管理单个项目的制约因素(范围、进度、成本、质量等),PMO 站在企业的高度对方 法 论、标准、整体风险/机会、测量指标和项目间的依赖关系进行管理。
从以上总结的三点我们能感觉出来 PMO 是 PM 的上级领导。
9、项目经理是否可以修改项目章程?
可以参与制定和修改,但是项目章程必须由发起人批准。
10、制定项目章程的工具与技术:数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)
10.1、头脑风暴
一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术,又称“集思广益”。拍脑袋、天马行空、集思广益、没有对错,能在短时间内获得大量创意,需要引导者进行引导。不涉及排序或投票。
10.2、焦点小组
召集预定的干系人和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度,由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论,比一对一的访谈更加热烈。
10.3、访谈
通过与干系人直接交谈,来获取信息的方法。采取“提问—回答”的方式,通常一对一,有时也可多对多。