项目管理过程

小郝不负流年
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2020-12-18 09:00:00   阅读519   评论0

项目管理介绍一文讲到项目的概念和特征,什么是项目管理,项目集管理和项目组合管理的区别,项目与战略 规划,项目与运营,项目生命周期。今天接着讲项目生命周期,项目管理过程组,十五矩阵。

8.2、项目生命周期的特征:

项目生命周期具备哪些特征呢?

我们用三条曲线来衡量

这个图也是重点,主要图上面黄色部门和下面绿色部分。

1)成本与人力投入开始时低,执行期间最高,项目收尾结束时迅速回落;

2)目的风险与不确定性、干系人的影响力,开始最大,逐步减小;项目一开始风险是最大的,因为一开始一切都是未知,随着项目进行中,项目渐进明细,风险和不确定性慢慢减小。干系人影响力一开始最大,产品最初只有雏形干系人很轻易的可以改变它,随着项目进展产品逐步有了明确特性,干系人如果要改变它是很困难的,变更的代价非常高,因此干系人的影响力是减小的。

3)变更的代价,开始时最小,项目收尾时最大。因为随着项目的进行成本投入越来越多,变更付出的代价也会越来越大。

8.3、阶段与阶段的关系:

1)阶段按顺序进行,一个阶段只能在前一阶段完成后开始,称为“顺序关系”。按部就班的特点减少了项目的不确定性,但也排除缩短项目总工期的可能性。

2)为缩短项目工期,一个阶段在前一个阶段完成前开始,称为“交叠关系”。这种做法可能需要额外的资源来并行开展工作,可能增加风险和返工的机会。

阶段的结束,以阶段性可交付成果的移交为标志,阶段结束时间点可称为:里程碑、阶段关口、阶段审查、阶段门、关键决策点。

8.4、生命周期类型:

pmbok当中提到了5种类型的生命周期:预测型(瀑布)、迭代型(反复优化)、增量型(渐进增加功能)、适应型(变更驱动或敏捷)、混合型(瀑布+敏捷)

1)预测型生命周期:也叫完全计划型,一个阶段一个阶段的按部就班执行,适用于对项目结果了解很充分的项目。

先做需求分析,再做概要设计、详细设计、然后编码、测试、最后发布,按照计划去做,基本没有变更。

2)迭代型生命周期:通过一系列重复的循环活动、来不断优化产品功能。比如:磨刀,每一轮迭代都要把刀磨的更加锋利。

3)增量型生命周期:在预定的时间内渐进地增加产品的功能。例如:开发多功能洗衣机,第一个阶段开发出一个功能(漂洗),第二个阶段开发出第二个功能(甩干),第三个阶段开发出第三个功能(烘干)。。。。。。

我们把迭代和增量型生命周期做个对比:

4)适应型生命周期(也叫变更驱动、敏捷方法):迭代型和增量型的混合。最终目标和交付的成果也难以事先确定,管理过程也经常有变化,需要应对快速变化的环境。例如:秘书为领导写稿,秘书先根据领导的最初要求写出第一个版本的草稿(可交付成果)。领导看了以后提出意见(新的需求),秘书再根据意见写出第二个草稿(可交付成果),交给领导查看。

如此多次迭代,直到写出让领导满意的稿子。相当于一边提需求,一边交付。

5)混合型生命周期:瀑布与敏捷的混合,充分了解或有确定需求的项目要素遵循预测型开发生命周期,而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命周期。例如:硬件部分用预测型,软件部分用适应型。


敏捷的知识在阔知学堂有视频,要看一下。。

项目生命周期小结:

  • 预测型:瀑布型,完全按计划来,按部就班
  • 迭代型:不断优化某个功能,做到极致
  • 增量型:不断增加功能
  • 适应型:敏捷型(增量+迭代),一边提需求,一边交付 ,鼓励变更(又要把产品做的功能多,又要每个功能都要做到极致,灵活应对各种变化)
  • 混合型:预测+适应(瀑布+敏捷)

分章练习16、( )通过渐进的方式增加产品的功能,( )通过一系列重复的循环活动来开发产品,括号处是:

A. 迭代,增量

B. 增量,迭代

C. 计划,适应

D. 适应,计划

16. 答案:B,参考PMBOK19

9、项目管理过程:

9.1、过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动和活动。

过程将会是以后我们面对 PMP 讲义主要内容,组织过程资产和事业环境因素即使没有列出也需要参考。事业环境因素(EEFs)限制项目的灵活性,组织过程资产(OPAs)为裁剪过程提供指南和准则。

9.2、过程由输入、工具与技术、输出三部分构成

  • Input 输入
  • Tools & Technique 工具与技术
  • Output 输出

输入、工具与技术、输出简称为 ITTO

  • I 输入,需要什么?
  • TT 用什么方法和手段?
  • O 输出,产生什么?

比如:制作红茶的过程;

  • 输入:茶叶、水等;
  • 工具与技术:发酵、加热、烹、煮;
  • 输出:红茶。

9.3、PMI 把项目管理分为 49 个过程;那么这 49 个过程间是怎么样联系的呢?

一个过程的输出会成为另一个过程的输入。

比如我们刚才讲的例子,制作红茶的过程。输出是:红茶。

对于另一个过程“制作珍珠奶茶”,此时“红茶”又作为输入了。

输入:红茶、珍珠、水

工具与技术:混合搅拌、煮

输出:珍珠奶茶

这是制作珍珠奶茶的过程。

10、项目管理过程组

49 个项目管理过程被分在 5 大过程组中,启动、规划、执行、监控、收尾。PMP 学习重点将围绕这 49 个过程的 ITTO 展开。

5大过程组你可以理解为是人为划分的。

1)启动过程组:定义一个新项目或一个新阶段;

过程组目的:保证干系人期望与项目目的的一致性,让干系人明了项目范围和目标,明白他们在项目和阶段中的参与,实现他们的期望。

启动过程组的两个过程:识别干系人、制定项目章程。

识别干系人:是要识别他们的参与度、期望、影响力以及对项目成功的影响。

制定项目章程:一般由项目经理编写,项目管理团队协助编写。由发起人、PMO或项目组合治理委员会等公司高层领导来批准。一旦项目章程获得批准,项目也就得到了正式的授权。

启动过程组不是说一开始做后面就不做了,比如识别干系人后面执行的时候发现新的干系人,一样还要重复识别干系人。

2)规划过程组:明确项目范围,为实现目标制定行动方案;

过程组目的:制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。

过程组作用:为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案及路线。

随着收集和掌握的项目信息或特性不断增多,以及发生的重大变更,项目可能需要进一步规划。项目管理计划的逐渐细化叫“渐进明细”,表明项目规划和文档编制是反复进行的秩序性活动。

在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时,项目团队应当征求所有干系人的意见,鼓励所有干系人的参与。

规划过程组是最重要的,里面的过程也是最多的,PMI很重视规划。规划过程组后面也会迭代再规划的,因为项目是渐进明细的。

3)执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作,满足项目规范要求;

过程组需要:按照项目管理计划来协调人员与资源,管理干系人期望,以及整合并实施项目活动。

执行过程组都是开始撸袖子干活的。

4)监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,启动有必要的变更;

过程组作用:定期对项目绩效进行测量和分析,从而识别与项目管理计划的偏差。

控制变更,推荐纠正措施、制定预防措施等等。

比如说我规划了,也做了,我要检查效果,怎么样,需不需要调整。监控相当于就是检查、跟踪的,看有没有达到目标,如果没达到目标或有什么问题,需要采取措施,采取措施就需要提交变更请求。

5)收尾过程组:完结所有过程组的活动,正式结束项目或阶段;

主要是收尾 行政工作,不涉及项目中的一些内容。收尾一般是没有变更的,因为我验收是在监控过程中验收了。

逻辑上五个过程组是按顺序进行的,但实际上有交叉部分,监控过程组贯穿整个生命周期

阶段是从技术角度来分解项目;

过程是从管理角度来分解项目。


拿上学打个比方,在学校上学也是有生命周期的。

项目阶段:小学,中学,大学,研究生,博士后

项目过程组:每个学习阶段,都会有预习,上课,复习,做题,期中考试,期末考试,升级考试,这些是项目过程组

上课这个过程组中,又会有不同分学科,每个学科的上课就是一个过程。

11、十五矩阵:

把 49 个项目管理过程归入十大项目管理知识领域和五大项目管理过程组。

这个图包含了整个pmbok项目管理体系

我们要背的内容不多,但是这个15矩阵必须要背下来,虽然要背,但是也不用死记硬背。


1、最左边,纵向按照十大知识领域:项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理;

第四章 项目整合管理:协调子计划的接口管理; 

第五章 项目范围管理:确定项目哪些工作该做、哪些不该做; 

第六章 项目进度管理:确保项目工作按时完成; 

第七章 项目成本管理:确保项目工作按照预算完成; 

第八章 项目质量管理:确保项目工作到达要求;

干系人就是相关方

第九章 项目资源管理:做好实物资源和项目团队的管理; 

第十章 项目沟通管理:有团队就需要沟通,做好沟通管理; 

第十一章 项目风险管理:项目有不确定的、有可能发生的事件,做好风险管理; 

第十二章 项目采购管理:有些工作自己不能做需要外包,做好采购管理; 

第十三章 项目干系人管理:项目是满足干系人的要求,做好干系人管理。


2、最上方,横向按照项目管理过程五大过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组;右边,灰色和白色填充处一共 49 个过程,是以后学习 PMP 理论的重点内容;


3、第四章项目整合管理知识领域包含:4.1 制定项目章程、4.2 制定项目管理计划、4.3 指导与管理项目执行、4.4 管理项目知识、4.5 监控项目工作、4.6 实施整体变更控制、4.7 结束项目或阶段 7 个过程。

4.1 制定项目章程过程属于启动过程组

4.2 制定项目管理计划过程属于规划过程组

4.3 指导与管理项目工作、4.4 管理项目知识,两个过程属于执行过程组

4.5 监控项目工作、4.6 实施整体变更控制,两个过程属于监控过程组

4.7 结束项目或阶段过程属于收尾过程组

其他知识领域以此类推,一共有 49 个过程。


可以看出之所以叫十五矩阵,是因为“十”是十大知识领域,“五”是五大过程组。 

之后的章节我们将围绕49个过程和过程的输入、工具与技术、输出展开。49个过程必须熟悉,要知道他们分别属于哪个知识领域,他们分别属于哪个过程组

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文章分类: 项目管理  
所属标签: PMP  
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